← Zpět do aplikace Centrum důvěry a zabezpečení · Giorgina Pro

Podpora a Časté dotazy

Zakázky, faktury a finance pro řemeslníky · Codice Vinci s. r. o.
Kontakt na podporu: support@codicevinci.com
Odpovídáme zpravidla do 2 pracovních dnů. Do zprávy prosím uveďte, na jakém zařízení aplikaci používáte (Android / iPhone / web).

Časté dotazy

Jak se přihlásím?

E-mailem a heslem, nebo přes účet Google. Data se po přihlášení synchronizují napříč vašimi zařízeními.

Funguje aplikace offline?

Ano. Giorgina Pro je instalovatelná (PWA) i nativní a základní práce v terénu funguje i bez připojení; změny se automaticky sesynchronizují po obnovení sítě.

Kde jsou uložena moje data?

Provozní databáze je uložena v Evropské unii (Google Cloud eur3), nahrané fotky a dokumenty v Německu (Frankfurt, europe-west3) a serverové funkce v Belgii (europe-west1). Podrobný přehled najdete na stránce Zabezpečení & Mapa dat.

Jak vytvořím fakturu nebo cenovou nabídku?

V detailu zakázky přidejte položky rozpočtu (nebo použijte vestavěnou kalkulačku spotřeby a místností) a zvolte „Nabídka" nebo „Faktura". Vznikne PDF s rozpisem DPH, QR platbou a číslem dokladu. Pro účetní lze exportovat ISDOC, Pohoda XML, Money S3 a CSV.

Jak změním jazyk, měnu nebo zemi?

V Nastavení. Volba země nastaví zároveň jazyk, měnu a sazby DPH. Podporujeme 29 jazyků a celou Evropu.

Jak zálohuji nebo obnovím data?

V Nastavení → Data stáhnete kompletní zálohu (JSON) a kdykoli ji obnovíte. Data jsou navíc bezpečně uložena a zálohována ve vašem účtu.

Jak funguje skenování účtenek?

Ve Financích nebo v Nákladech zakázky vyfotíte účtenku a AI předvyplní dodavatele, částku, DPH a datum. Funkce je součástí placeného tarifu.

Jak spravuji nebo zruším předplatné?

Předplatné se spravuje přímo tam, kde jste jej zakoupili — na webu přes odkaz v potvrzení od Paddle (nebo v Nastavení → Předplatné), na telefonu v obchodě Google Play (Předplatná) nebo App Store (Apple ID → Předplatná). Zrušit lze kdykoli; přístup vám zůstane do konce zaplaceného období.

Jak smažu účet a data?

Aplikace Giorgina Pro (vývojář Codice Vinci s. r. o.) maže účet přímo v aplikaci:

  1. Otevřete Nastavení a dole zvolte Smazat účet.
  2. Nejdřív si stáhněte zálohu — vystavené faktury a doklady musíte pro účetnictví uchovat sami.
  3. Klepněte na Smazat účet a pak ještě jednou pro potvrzení.

Nemáte už aplikaci? Napište z e-mailu svého účtu na support@codicevinci.com (předmět „Smazání účtu“); účet smažeme stejným postupem a potvrdíme vám to.

Co se smaže: přihlašovací účet, profil a firemní údaje, vaše zakázky se vším, co k nim patří (úkoly, hodiny, deník, výkresy, zprávy, nabídky, faktury, finance), kontakty, nastavení, fotky a soubory, veřejné odkazy a pozvánky, napojení banky a zálohy. Účet se hned zablokuje a data jsou pryč do hodiny; z denních záloh zmizí do 14 dnů a z týdenních do 12 týdnů.

Co zůstane: záznamy, které jste zapsali jako člen týmu v zakázkách jiné firmy (patří do její evidence — jen vás od ní odpojíme), zprávy u druhé strany konverzace, doklady o platbách předplatného po dobu, kterou ukládají účetní předpisy, a záznam, že byl výmaz proveden (bez e-mailu a obsahu).